La carta di identità viene rilasciata, di norma, dal Comune di residenza. Per particolari motivi è possibile il rilascio in questo Comune previa richiesta, al Comune di residenza, di eventuali cause ostative al rilascio della Carta di identità elettronica, in quanto seppur presenti all’interno del portale ANPR, qualche informazione può essere non aggiornata dal Comune di residenza o non visibile per problemi di privacy.